CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG NHẬT HƯNG
Hotline: 1900 8044 - 0903 929 424
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Nhật Hưng Solar cần giao hàng trực tiếp tại nhà.
Miễn phí vận chuyển & giao nhận khu vực TP.HCM hoặc khu vực có công ty thành viên hoặc các đại lý của Nhật Hưng Solar.
Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ tính theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc bảng phí của công ty chúng tôi. Phí này sẽ được chúng tôi thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng.
Thời gian giao hàng sẽ từ 1-7 ngày tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển.
Trong một số trường hợp khách quan, chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ vì lý do bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình giao hàng. .
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có thắc mắc về thông tin vận chuyển vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ.
Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến quý khách hàng.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, đổ vỡ, móp méo, sai quy cách, hãy ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận CSKH của Nhật Hưng Solar theo số điện thoại đường dây nóng của chúng tôi.
Sau khi bạn đã ký nhận hàng mà không cần ghi chú hay nhận xét về hàng hóa. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những yêu cầu đổi trả sau này đối với những hư hỏng, trầy xước, rơi vỡ, biến dạng, sai hàng,… của quý khách.
Nếu dịch vụ vận chuyển do bạn chỉ định và lựa chọn, bạn sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về các khoản phí và tổn thất liên quan.
Tôi đặt nhiều sản phẩm trong cùng 1 đơn hàng, nhưng tôi chỉ nhận được 1 sản phẩm, các sản phẩm còn lại khi nào tôi nhận được?
Nhật Hưng Solar luôn gửi đơn hàng theo đúng thỏa thuận với khách hàng về số lượng sản phẩm. Trước khi gửi hàng bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ báo quý khách thông qua điện thoại. Quý khách vui lòng để ý tới điện thoại khi nhân viên của Nhật Hưng Solar đã xác nhận thời gian quý khách có thể nhận hàng.
Làm thế nào để kiểm tra thời gian giao hàng của một sản phẩm?
Khi đặt hàng, nhân viên bán hàng sẽ trả lời quý khách về thời gian giao hàng với từng khu vực địa lý.
Tôi có thể tự chọn ngày giao hàng cho đơn hàng của tôi được không?
Thời gian và địa điểm giao hàng hoàn toàn theo yêu cầu của quý khách
Nhật Hưng Solar có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?
Nhật Hưng Solar hàng đến thứ 7, với đơn vị vận chuyển làm việc không kể ngày chủ nhật.
Tôi đang rất cần sản phẩm, Nhật Hưng Solar có thể giao gấp cho tôi được không?
Nhật Hưng Solar sẽ đáp ứng mọi yêu cầu giao hàng của quý khách về thời gian và địa điểm.
Tôi vừa nhận được điện thoại xác nhận sản phẩm trong đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển. Vậy khi nào tôi nhận được hàng?
Thời gian giao hàng sau khi đơn hàng đã chuyển cho đơn vị vận chuyển sẽ tùy vào địa chỉ nhận hàng của quý khách:
Trong khu vực Tp.Hồ Chỉ Minh: 1 – 2 ngày làm việc
Ngoài khu vực Tp.Hồ Chí Minh: 3 – 4 ngày làm việc
Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?
Trước khi giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách để hẹn ngày và thời gian giao hàng
Nhật Hưng Solar có thể gọi cho tôi trước khi giao hàng không?
Nhật Hưng Solar luôn liên hệ với quý khách qua điện thoại trước khi giao hàng
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Hiểu được sự ngần ngại/lo lắng của khách hàng về tính xác thực của hàng hóa khi mua sắm trực tuyến, Nhật Hưng Solar hỗ trợ chính sách đồng kiểm – áp dụng với tất cả đơn hàng được đóng gói và giao bởi Nhật Hưng Solar (bao gồm đội ngũ giao hàng của Nhật Hưng Solar cũng như bởi các đơn vị vận chuyển đối tác).
Làm thế nào để tôi biết sản phẩm có chính sách giao hàng riêng?
Tất cả những sản phẩm có giới hạn về khu vực giao hàng đều có nhãn thông báo “Chỉ giao hàng tại …” và thông tin lưu ý được ghi chú rõ trong phần chi tiết sản phẩm.
Kính chúc quý khách sức khỏe, hạnh phúc và thành công!
